هوش مصنوعی مکالمه‌ای (Conversational AI) چیست و چرا آینده کسب‌وکار شما به آن گره خورده است؟ احتمالاً همه‌ی ما تجربه صحبت با یک "چت‌بات" را داشته‌ایم. بسیاری از این تجربه‌ها، به خصوص در گذشته، به مکالمه با یک ربات محدود می‌شد که فقط چند دستور از پیش تعیین‌شده را می‌فهمید و با خروج از آن…